Programme
o Historique de la qualité
o Vocabulaire et définitions utilisés
o Les enjeux de la qualité
o La notion de non qualité
o Méthodologie d’obtention de la qualité
o Les paramètres de maîtrise et les outils de pilotage
o Déploiement d’une démarche Qualité
o Les huit principes du management de la qualité
Démarche pédagogique
o Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques
o Participants : maximum 12 personnes
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Duration 2 jours
- Skill level Débutant
- Language Français
- Students 51
- Certificate No
- Assessments Yes
Prérequis
- BAC +2
Fonctionnalités
- Comprendre la démarche qualité
- Décrypter le vocabulaire et les définitions
- Faire connaitre les enjeux de la qualité
- Faire connaitre l’importance de la notion client dans un système qualité
- Faire connaitre les principes fondamentaux du management de la qualité
Public ciblé
- Toute personne qui souhaite se familiariser avec le management de la qualité
